O que é? O Selo Economiza é um atestado, creditado pelo Economiza, premiando empresas que possuam excelência em seus serviços segundo critérios selecionados.

Como obter o selo?

Para que a sua empresa obtenha o Selo Economiza, ela deverá atender a uma série de critérios estabelecidos pelo Economiza, que envolvem funcionalidades para a compra, serviços, atendimento, satisfação e pós-venda, entre outros. Se a sua empresa estiver numa situação adequada a todas essas requisições, ela terá o direito de tentar obter o Selo.

Informações importantes sobre o Selo Economiza

1. O que é o Selo Economiza?
O Selo Economiza é um atestado, creditado pelo Economiza, premiando empresas que possuam excelência em seus serviços segundo critérios selecionados (para conhecer os critérios, veja na próxima tela as Funcionalidades para o Pedido de Certificado).
Obs.: Os critérios podem sofrer alterações sem aviso prévio, sempre quando o Economiza julgar necessário.

2. Para quê serve o Selo?
Este Selo será exposto nas páginas de resultado do site e também poderá ser incluído no site da empresa premiada, além de poder ser adesivado nos estabelecimentos físicos. Com certeza, o fato de uma empresa possuir o Selo será visto como um grande diferencial pelos consumidores, pois ele é o sinal de que o Economiza reconhece tal empresa, como praticante de boas relações comerciais. Obs.: nenhum estabelecimento é obrigado a exibir o selo em suas empresas físicas ou virtuais.

3. Quais as vantagens de ter o Selo?
Quando os consumidores procuram por produtos ou serviços no Economiza, analisam diversos fatores para decidir a compra, como preço, opinião dos usuários a respeito da empresa, etc. Um desses fatores é a credibilidade da empresa e a sua imagem no mercado. Caso a sua empresa obtenha o Selo Economiza, sua credibilidade será maior, e números de cliques junto da conversão em vendas aumentarão, trazendo mais resultados para sua empresa.

4. Como eu obtenho o Selo?
Para que a sua empresa obtenha o Selo Economiza, ela deverá atender a uma série de critérios estabelecidos pelo Economiza, que envolvem funcionalidades para a compra, serviços, atendimento, satisfação e pós-venda, entre outros. Lembrando que apenas cumprir estes critérios NÃO significa receber o selo. A decisão é exclusiva do Setor de Atendimento que pode, por algum outro motivo, não condecorar a loja se julgar necessário.
Observação: Lojas virtuais (Lojas off-line e prestadoras de serviços não precisam estar cadastradas nesta parceria) precisam estar associadas ao E-bit para solicitar o Selo . Para tal, basta clicar no link: http://www.ebit.com.br/convenio

5. Como serei avisado do recebimento Selo?
Você será avisado através do e-mail que está cadastrado em sua Central de Negocios nos dados da empresa.

6. Onde consigo responder o questionário para aquisição do selo Economiza?
Através de sua Central de Negocios, basta entrar nas Abas> Selos >Selo Economiza> Cadastro, lá você poderá verificar se sua loja preenche todos os requisitos para receber o selo, e responder o questionário para que sua loja seja encaminhada para a avaliação.

7. Os critérios são válidos para todas as empresas?
Sim, são válidos para todas as empresas com as devidas ressalvas explicadas no questionário.

8. Caso minha empresa receba uma avaliação negativa, eu perco meu Selo?
Não. Uma única avaliação negativa não significa que todo o serviço prestado seja considerado ruim, ocasionando a retirada do Selo. É importante que uma verificação no sistema de opiniões seja feita, periodicamente, para se ter o exato controle sobre a repercussão do serviço prestado por sua Loja e, claro, cuidar de seus clientes com uma excelente pós-venda. Tudo isso ajuda no reconhecimento positivo de sua loja.

9. Caso minha empresa perca selo por causa de avaliações negativas, em quanto tempo ela voltará a ter o selo divulgado?
Você poderá fazer uma nova solicitação do Selo de após 30 dias.

10. Depois de quanto tempo sem investimento, minha empresa perde o Selo?
Após 30 dias sem investimento a empresa perde o Selo.

11. Caso eu perca meu selo, terei que preencher o formulário novamente e respeitar o prazo determinado pelo Economiza?
Sim, claro. Lembrando que durante esse período sua empresa deverá permanecer publicada.

12. Em que casos eu posso perder o Selo?
Em casos de acúmulos de problemas com usuários (reclamações por e-mail e sistema de opiniões) e não respostas sobre estes problemas dentro dos prazos estipulados (3 dias corridos para e-mail e 5 dias corridos para opiniões).

13. Quanto tempo minha empresa terá que permanecer no ar para o recebimento do Selo?
Para que sua empresa possa receber o Selo de Economiza é necessário que ela tenha ao menos 180 dias (6 meses) contínuos no Ar.

14. Preciso pagar algum valor para receber o Selo?
Não. O Selo é uma condecoração oferecida gratuitamente, para aumentar a confiabilidade e a reputação de sua loja.